建設堅強電網(wǎng) 提升服務質(zhì)量

——國網(wǎng)朝陽供電公司召開2023年履責報告發(fā)布會

　　9月26日上午，國網(wǎng)朝陽供電公司在八樓會議室召開2023年服務朝陽經(jīng)濟社會發(fā)展履責報告發(fā)布會，面向社會發(fā)布2023年社會責任報告。

　　會上，國網(wǎng)朝陽供電公司黨委宣傳部負責人就《服務朝陽經(jīng)濟社會發(fā)展履責報告2023》進行解讀，系統(tǒng)梳理總結(jié)了公司建設堅強電網(wǎng)、安全可靠用電、提升服務水平、助力綠色發(fā)展、打造責任企業(yè)的具體舉措和主要成績，希望通過報告的發(fā)布，與社會各界增進了解、增強互信、共謀發(fā)展。

　　2023年，國網(wǎng)朝陽供電公司深化社會責任管理，持續(xù)深化提質(zhì)增效專項行動，連續(xù)四年售電量突破百億。公司各項工作碩果累累，獲評省公司先進集體、全總提升職工生活品質(zhì)試點單位、國網(wǎng)公司首批配網(wǎng)施工轉(zhuǎn)型升級驗收達標市，營商環(huán)境建設工作連續(xù)5年被市委、市政府評為“好”等級。

　　堅守大電網(wǎng)安全生命線和民生用電底線，科學、精益、智能地運行維護電網(wǎng)。圓滿完成全國兩會、中高考、亞運會、援吉防汛等各類重大保電任務，全年累計出動保電人員8536人次，實現(xiàn)了“保電零差錯、電網(wǎng)零閃動”目標。創(chuàng)新數(shù)智化運檢模式，有效減少12萬停電時戶數(shù)，減少用戶平均停電時間4.5小時。線路跳閘率比去年同期壓降52.35%，帶電處理368處，故障平均停電時間壓降全省排名第一。首次開展東北地區(qū)最大規(guī)模綜合不停電大旁路作業(yè)，作業(yè)過程實現(xiàn)用戶“零”感知、臺區(qū)“零”停電。配網(wǎng)工程施工轉(zhuǎn)型升級首家通過國網(wǎng)驗收。

　　堅持以客戶為中心，提升供電服務質(zhì)效。構(gòu)建“政企協(xié)同”鄉(xiāng)村供電服務機制，實行村網(wǎng)共治網(wǎng)格化服務。聯(lián)合朝陽市營商局，建成省內(nèi)首家水電氣一體化服務站，實現(xiàn)多項業(yè)務從“多次分頭辦”向“一次聯(lián)動辦”轉(zhuǎn)變。聯(lián)合雙塔區(qū)委、區(qū)政府、朝陽環(huán)境集團破解234個老舊小區(qū)用電難題。打造“溫心、用心、暖心”服務營業(yè)廳，公開透明服務。創(chuàng)新研發(fā)應用，故障平均修復時長縮短1.5小時。

　　堅持綠色發(fā)展，推進節(jié)能減排。服務清潔能源“一縣一業(yè)”戰(zhàn)略布局，全面服務朝陽市新能源基地建設和省公司千萬千瓦級新能源基地建設計劃有效落實。構(gòu)建社會責任根植古化石保護生態(tài)圈，打造遠古遺跡生態(tài)協(xié)同保護的“朝陽模式”。持續(xù)為朝陽市第二醫(yī)院提供綜合能源托管服務，累計壓降電費成本70余萬元。在公共事業(yè)單位、居民區(qū)試點建設充電設施，全年完成電動汽車充電量增長率375.96%，充電樁利用率100%。2023年朝陽地區(qū)新能源裝機總量524.58萬千瓦，全省排名第一。

　　下一階段，國網(wǎng)朝陽供電公司將堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，貫徹落實省公司和市委、市政府各項決策部署，聚焦朝陽全面振興新突破三年行動，深化國網(wǎng)公司社會責任示范基地建設，奮力開創(chuàng)公司和電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展新局面，爭當朝陽全面振興新突破三年行動“排頭兵”，為奮力譜寫中國式現(xiàn)代化朝陽新篇章作出朝電貢獻。

[編輯 雅賢  編審 春語]

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